Pravila refundacije
Pravila povrata novca
Povrati
Primjenjujemo 7-dnevnu politiku povrata. Ako je prošlo više od 7 dana od vaše kupnje, nažalost vam ne možemo ponuditi povrat novca ili zamjenu.
Proizvodi koji ispunjavaju uvjete za povrat moraju biti nekorišteni i u istom stanju u kojem ste ih primili. Također moraju biti u originalnoj ambalaži.
Za dovršetak postupka povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Molimo vas da ne šaljete proizvode izravno proizvođaču.
U nekim slučajevima bit će izdan samo djelomični povrat novca (ako je primjenjivo):
Ako proizvod nije u izvornom stanju, oštećen je ili nedostaju dijelovi bez naše krivnje.
Svaki proizvod vraćen nakon 7 dana od otpreme.
Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poštu kako bismo vas obavijestili da smo primili proizvod. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš zahtjev za povrat odobren ili odbijen.
Ako bude odobren, obradit ćemo vaš povrat i iznos će se automatski uplatiti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od nekoliko dana.
Odgođeni ili neprimljeni povrat novca (ako je primjenjivo)
Ako niste primili povrat novca, dvaput provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu jer može proći neko vrijeme dok se povrat novca ne pojavi.
Zatim se obratite svojoj banci. Obrada povrata novca obično traje neko vrijeme.
Ako ste dovršili sve ove korake i još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na service@bostonct.com.
Pokloni
Ako je kupljeni artikl označen kao poklon i poslan vam izravno, umjesto povrata novca primit ćete poklon-bon. Nakon što primimo vraćeni artikl, poslat ćemo vam poklon-bon.
Ako artikl nije označen kao poklon ili ako je poklon prvo poslan kupcu, a zatim vama, povrat novca bit će izdan izvornom kupcu, koji će biti obaviješten o povratu.
Dostava
Za povrat artikla obratite se na: service@bostonct.com
Vi ćete biti odgovorni za troškove povratne dostave. Troškovi dostave se ne vraćaju. Ako primite povrat novca, troškovi povratne dostave bit će odbijeni od ukupnog iznosa.
Vrijeme dostave zamjenskog artikla može varirati ovisno o vašoj adresi.