Política de reembolso
Política de devoluciones
Devoluciones
Ofrecemos una política de devoluciones de 7 días. Si compró el artículo hace más de 7 días, lamentamos no poder ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Los artículos elegibles deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió. El artículo debe estar en su embalaje original.
Para completar el proceso de devolución, necesitamos su recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe los artículos directamente al fabricante.
En algunos casos, solo reembolsaremos una parte del importe (si corresponde):
Si el artículo no está en su estado original, está dañado o le faltan piezas por causas ajenas a nuestra responsabilidad.
Cualquier artículo devuelto más de 7 días después del envío.
Reembolso (si corresponde)
Tras recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico confirmando la recepción del artículo. También le informaremos si su solicitud de devolución ha sido aprobada.
Si se aprueba, procesaremos su devolución y el reembolso se realizará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Retraso o no recepción del reembolso (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, revise primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que los reembolsos pueden tardar en procesarse.
Después, comuníquese con su banco. Los reembolsos suelen tardar en procesarse.
Si ha seguido todos los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a service@bostonct.com.
Regalos
Si su compra se marcó como regalo y se le envió directamente, recibirá un certificado de regalo, no un reembolso. Le enviaremos el certificado de regalo una vez que recibamos la devolución.
Si el artículo no se marcó como regalo, o si el regalo se envió primero al comprador y luego a usted, el reembolso se devolverá al comprador original y le notificaremos la devolución.
Devoluciones
Para devolver un artículo, contáctenos a service@bostonct.com.
Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se descontarán del importe total.
El plazo de entrega de los artículos de reemplazo puede variar según su dirección.