Dopravné podmienky

Política de entrega

1. Información sobre el pedido
Los productos se entregarán en la dirección que usted especificó al realizar el pedido. La entrega de los artículos se realiza mediante servicios de mensajería estándar, mensajería urgente o contra reembolso. El plazo de entrega varía según el destino elegido por el cliente. En caso de fuerza mayor, es posible que se produzcan retrasos inevitables en la entrega.

2. Gastos de envío

El envío es gratuito para pedidos pagados con tarjeta en línea.
Para pedidos contra reembolso, se aplica una tarifa de envío de 2 euros.

3. Preguntas frecuentes sobre la entrega:

① Pregunta: ¿Cuándo se realizan las entregas?
Gestionamos la entrega de pedidos de 9:00 a 18:00, de lunes a domingo. Los pedidos realizados durante el fin de semana se tramitarán automáticamente a partir del lunes (el siguiente día hábil). Le rogamos comprensión si se produce algún ligero retraso debido a condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

② Pregunta: ¿Cuándo recibiré los productos?
Por lo general, tras realizar el pedido, preparamos el paquete para su envío. La entrega puede realizarse en un plazo de 7 a 25 días hábiles a partir de la fecha de envío (tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a condiciones meteorológicas o motivos excepcionales).

③ Pregunta: ¿Qué debo hacer si el producto se pierde o se daña durante el transporte?

Si observa que el producto está dañado o falta alguna pieza al firmar la recepción del envío, le recomendamos consultar nuestra política de devoluciones y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para tramitar la devolución.